一个域名引发的网站血案

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外贸网站域名问题

刚刚检查了下客户的网站,已经被关停了,刚刚给客户留言,他还没回我。明明前几天他才开开心心的找我付了尾款,而付尾款的时候我也是十分惊讶,因为我觉得他的网站还是个半成品网站。产品品类不全,我也一直在等他的资料。

至于付尾款的事情,他年前也提了好几次,我都拒绝了,建议再把资料完善下。年后他再一次说要付尾款,网站就这么完工了,说现在公司就这几款产品,以后等产品线完善了,再找我帮忙。既如此,我就同意了,把账号发他。

那么为什么事情就发展到了今天这个地步?明明之前一切都好好的啊。原因只有一个,域名的问题。客户在找我建站之前,就已经把域名什么的都买好了,只不过他是在阿里上购买的。在国内的域名公司买域名又贵又复杂,没有实名认证的域名都无法投入使用。然后我拿到域名之后,就发现要域名认证。后来客户嫌麻烦,就直接在Bluehost再重新购买一个域名,然后网站工作就开展起来了。

中间我们沟通的很好,这位四川老兄(由于是中文名,我就用Chen来称呼吧)做事很缜密,很有领导风范。这个我会在后面提到。网站到后期快要收工的时候,问题出现了,Chen需要原来的在阿里上的域名也可以展示出网站。这样我就在原来的域名上直接做了301跳转,这样输入该域名的时候,直接跳转到这个新网站上了。此事暂时告一段落!

再次出现问题是尾款付清之后,Chen突然要不计代价的把网站迁移到原来的阿里上面的域名上去。无论如何,当时我都是不建议这么做的,都是新站,迁移网站又涉及到新的费用,而且还得升级主机,也是一笔费用,也就是这么一折腾,无辜多了近2000块钱。而且就域名分析来讲,新域名绝对会比原来的阿里域名要好。

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从网站全局出发,迁移比不迁移要好,新网站不涉及到推广问题,也就是说老域名其实也没啥用。但是Chen跟我说,故事太长,都是血泪史,就不说了,结果就是要迁。既然如此,我就只能按照客户的意愿去搞了。然后指导他去Bluehost上面去升级主机空间,准备好了之后,我再来迁移网站。

协商好之后,客户后来也没联系我,我以为他改变主意了。毕竟好好的网站,无论怎么看都是更好的选择,实在找不到什么理由这么折腾,费钱又费力。只是我没想到当我打开这个客户的网站之后,神奇的发现打不开了,证书到期,阿里的域名打开也是无法连接。

心里一惊,就知道客户大概自己搞了,我现在担心的是网站我还没来的及备份,万一他搞砸了,这个网站就拜拜了。现在联系他,还未回复我,心理也是隐隐的担忧。

从这里我们可以得出,在建站之前,对域名的选择有多么重要,当初的一个小偷懒,造成了现在这么多麻烦。这个网站还是新站,还没上线,所以损失还不是最大的。如果是多年的老网站,发现域名不好,再去换,损失就更大了。

这里Kiwi极力推荐各位在选择域名,主机等网站基础设施的时候慎重一点,只要网站上线开始动工了,这些基础设施再想换就是牵一发而动全身的问题了。

纠结的问题先就这样吧,看看客户回复怎么说。Kiwi再简单几笔总结下跟这个客户的合作经历。总体来说,Kiwi还是从Chen上面学习到很多。用他自己的话来说,他知道该怎样去做一个好的网站,也知道怎么去布局页面,只是他自己做不出来。

这个页面布局是他做出来之后给我的,给了我建站很大的启发。在那之后,我才在他的草图的基础上对产品页面进行升级,让Kiwi做出来的产品页面既可以很好的展示产品,又可以兼具登陆页的功能,又具备海量的信息量。也让我很感触,实践是检验真理的唯一标准,好的客户会帮助你提高。

对于Chen的网站,我心里是知道的,由于有了客户的配合,这个网站在各方面都有了质的提高,我们双方都还比较满意。这也是为什么我觉得网站还是个半成品,Chen就愿意把尾款付了。只不过到最后都被一个域名给坑了。

其实在合作初期,我们并没有什么默契。我感觉出来这兄弟不是很信任我,也在怀疑我的水平。最让我不爽的是有一次,他跟说决定合作付尾款了,然后就此消失了好长一段时间,后来出现又说要做,我当时就觉得他有点愚弄我的意思。所以对于他的咨询,我也就没那么上心,就这么纠结中,有一天,这兄弟就突然把款付过来了,其实那时候我压根就没想过我们还能合作。客户有信任,Kiwi也有信任的,如果客户把Kiwi的信任给消耗光了,自然也就对合作不抱期待。

但是客户既然已经把预付款付过来了,我也体会到客户的担忧,所以当时就把手上的Case暂时放一放,立即开始动工他的网站。等网站模型基本完成的时候,我终于可以感受到Chen的担心消失了。我们也可以像朋友一样随意一点的沟通。

唉,所以每一场合作,都是要耗费心力的啊。其实在每一场合作中,最费时间的还是照顾顾客的心情,单纯的建站还是很快的。Kiwi花在建站沟通上的时间都能占据合作的一半时间了,沟通的时间成本太高。有时候Kiwi想休息,对于登qq都有种恐惧感,因为一登上qq,就有许多的咨询迎面而来。所以现在基本上工作时间,我没登qq,在工作处理完成之后,再登qq一次性解决客户的问题。要不然效率太低了,一天都在聊qq中度过。

好了,就总结到这里吧,现在Kiwi也在等客户回复中。也希望能尽快把这个域名引起的麻烦解决掉,避免更大的损失。



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