LATE! 迟到的网站交期

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昨天终于把Sally的网站交付了,还有一点小细节要修改,Sally却很快就付了尾款,看得出她很满意我的服务,我也很荣幸能赢得客户的欣赏。我在查询客户信息时才惊讶的发现Sally的订单竟然是在2018年7月份下的,这个网站竟然历时近半年,厉害。

Sally的案例并不是个例,我有好几个客户都是付了定金,人就消失了。由于Kiwi是个人在操作这些事情,很多时候还是会担心客户会付款之后有信任问题。为了解决这个问题,我都是在定金收到之后,立即开始着手网站建设,客户看到网站起来了之后,也会放心许多。只不过我没想到的事情是这么多客户这么信任我,定金都付了,他自己不见了,他就不担心钱付了,网站跑了吗?心大的外贸人,造成的后果就是Kiwi总是要比客户更着急网站的建设问题。总是跟在后面催催催。。。。

Sally在找我建站之前,也是被别的建站人坑了,一个模板站每年收她钱,关键是网站的空间跟域名都在别人手里。在跟我交流之后,我慢慢指导她把网站域名的管理账号拿了回来。拿回域名之后,剩下的问题就是新网站是用新域名还是直接在老域名上改版。

由于Sally的老域名是中间带有间隔号的域名,又加上旧网站做了那么久至今都没有排名,所以最终我还是建议使用新域名。但是Sally告诉我,她所有的推广都是用的老域名,如果老域名不用,会丢失很多有效流量。这个问题是很多外贸人都会遇到的问题,解决方法也很简单,在新网站建设完成之后,直接对老域名进行301跳转,这样客户在访问你的老网站时,自动会跳转到你的新网站上面,流量一点都不会损失。要做到这点需要你拥有域名的管理权限,对于连域名都不在自己手里的,就一点办法都没有了。

网站在建设初期,看得出来Sally是有点担心的。他给了我一个她前同事做的网站,内容很好,但是设计就谈不上好看了。有一个小细节,让我现在都记忆深刻,网站开始之后,Sally多次强调指定要用哪种字体,我说字体这种东西都是网站在完成的差不多了,再统一修改字体的。她表示理解,可是过几天,她又跟我说,要用那个字体,然后我又解释一遍。

后来网站建设到一半,Sally开始忙了起来,也没怎么搭理我了。我找她要资料,她说她回老家,又跟我吐槽了下合伙人不管这事,都要她管什么的。我们约好她回上海之后我们再沟通,回来之后她也很忙,一直拖到前一阵,她突然有兴趣去看了下她的网站,然后就很开心的跟我说,Kiwi,你的网站建的真漂亮。哈哈,我当时心里在想,你是多久没去看过自己网站了。

然后我们就开始去沟通一些细节的修改问题,有一个亮点,我很喜欢,就是她跟我说她整理了一些客户反馈,想叫我发到网站上去。然后就把客户反馈的阿里链接给我,虽然有点乱,但是是真货。用简单朴实的话介绍客户情况,再配上她跟客户的邮件往来,whatsapp聊天记录,非常好的取信客户的素材。经过排版,再发到她的网站上去,既保证了内容的质量又提高了美观度,给网站填色不少。

这点给我的触动很深,这就是我们一直在寻找的内容啊,由于客户跟你的聊天记录了会出现人名跟你的公司签名,所以是绝对真实可靠的。这样的内容,就是独一无二的,虽然整理起来要点时间,但是对外贸人来说,这是最易得又珍贵的材料了。真的可以考虑好好用起来。

好了,就讲这些吧,祝她2018年做的越来越好。



1 comment on “LATE! 迟到的网站交期

  1. Sally

    非常荣幸在表姐的网站上找到Kiwi, 由于之前被做网站各种坑,所有在联系Kiwi的时候有所戒备,后来看到他陆续分享的一些很实际的东西,感觉他特别的细心很有耐心。 之前本打算网站自己一点点做(因之前被坑)后来跟Kiwi聊天才知道做网站是个技术活,做业务的我如果精力都做网站去了,那根本没时间跟客户。后来100%证明他是对的,在kiwi的神助攻下,我网站都拖了半年,天知道我这中间的进度是什么样的. 成品第一次出来的时候,我都惊艳到了,非常非常的漂亮,后期改banner又过去(2-3个月)我想捂脸, 再后来我都不好意思拖了 因为国际站急着新东西上线,就完成了。
    团队的人没一个人不夸这个网站漂亮,关键是域名空间什么之类的东西都在我们自己手上,期间还帮我解决了收费邮箱的事情。我感觉这不是完成了一件事情,而是交到了一个朋友,非常帮非常可靠的朋友!
    Kiwi以后有我能帮到的,尽管说。
    想做网站的朋友 一定不要错过他,你真的会后悔的。
    2018是一个认知的时代,一定要多学习多了解一些新东西,交给专业的人去做。
    Happy New Year! 祝大家财源滚滚来!

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