外贸网站设计常见问题

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Kiwi发现很多很多外贸的小伙伴们对于网站的设计版块的作用是比较混乱的,有的甚至是有误解。譬如今天有个客户跟Kiwi提到,等网站上线了,要大量发产品来覆盖关键词,当时就把我吓一跳。因为这样做有三个致命问题:

第一、大量的上传产品会造成产品的质量下降,造成客户的筛选困难,不利于客户体验。

第二、用产品来覆盖关键词本身的操作也不合理,因为产品用来做排名,内容质量太低,就算排名上去了,也会很容易掉下来。就像臭名昭著的阿里的发产品规则,它真正用来排名的也不是具体的产品,而是产品分类。这点大家可以去验证下,用自己的产品关键词+manufacturer,在前面应该就可以看到阿里的搜索结果,点进去看下,都不会是单品去排名的。

第三、产品过多会势必会造成图片过多,图片过多就会造成网站的服务器负担,直接会拖慢网站速度。毕竟我们外贸网站还属于小站范畴,如果跟阿里一样大量上传产品,网站服务器吃不消。

这个不是危言耸听,我前几天才帮一个客户处理过服务器崩溃的问题,这个客户也是上传了大量的图片,而且由于是新手,对网站维护还没熟,她上传的图片都没有经过压缩处理,每一张图片体积都很大。当然,这也怪我,在建站期间,看到客户的图片没处理,我就顺手处理了,以至于客户觉得图片都不需要处理就上传了。一般网站弄好之后大约就200多兆,这位客户的网站直接是2个G,我想把网站备份下载下来,都得下一天,后来没办法,只能让客户自己去下载了。

这样的后果就是客户再也没办法上传一张图片了,一上传系统就崩溃,后来我登录服务器一看,买的1G的内存服务器,全满了。后来帮他把服务器垃圾都清理掉了,才恢复正常。

总而言之,用发产品去覆盖产品关键词的做法是百害而无一利的。基于此,Kiwi才觉得有必要去写这篇文字,普及下网站的每个版块他们分别起的作用。

 

一、排名页有哪些?

在外贸B2B网站的设计中,网站的排名页一般有4类,首页,产品分类页,登陆页以及博客。其中首页是用来布局最核心的关键词,例如我想做phone case的oem服务,那就应该布局OEM Phone Case Supplier在网站的首页了。其次重要的是产品分类页,由于外贸SOHO欠缺网站的运营技能,所以这个产品分类页又同时充当了登陆页的作用,这里你可以布局你的产品分类关键词,也是比较重要的。如果你有推主词的计划,就靠的是这两个页面了。

那博客又是干什么的呢?博客是用来布局长尾关键词的地方。长尾关键词就是那些搜索量很小,但是竞争度很低的词,顾名思义,很长。例如How to find a good phone case manufacturer in China? 这个就是一个很好的长尾主题了,你就可以写到博客里。一篇博客一个长尾,一个长尾1-2个流量,博客数量多了,流量就也上来了。

在网站设计中有一个词叫做站内优化,这个咋听起来感觉很泛,但是实际上也很简单。其实就是做好内链的交互链接。无论是站内还是站外优化,都有一个权重的传递,而我们一般要做的便是在博客中,有意识的向主要的排名页(首页,产品分类页面)传递权重。举个例子,当博客中出现了 OEM phone case这个关键词的时候,你可以直接插入来链接,把它指向首页,这样就可以做到把权重引向首页了。

这几个部分,也是外贸网站中最重要的几个部分。我们也可以说排名页的设计是外贸网站设计中的功能性设计,而其他的页面则是为了满足客户体验用的辅助性设计。

 

二、单个产品的详情页如何设计?

这里要理清楚,单个产品其实是为了让客户阅读方便,而非为了去做搜索引擎的排名。我们去判断一个SEO做的好不好,就是去看他是用哪些页面成功的做上了排名。如果对方排名做成功了,但是用的是单个产品的链接做上去的,这就不算成功的SEO了。

为什么呢?因为产品详情太过于枯燥,内容质量也不高。在阿里巴巴上面,你可以看到很多卖家把产品详情页做的很丰富,除了产品的参数,还加了Why choose us, 工厂展示,团队展示,包装要求等等很多信息,这里是有SEO的原理在里面的。但是就算是这样,也免不了产品详情页的低质量性,因为这样的信息做不到唯一性,你每个产品都放这些,重复性太高,而且看的让人眼花缭乱了。

如果想要稳固你的排名,页面的高质量是肯定要的,如果质量不高,就算靠外链推上去了,这个排名页会因为用户体验不高而迅速掉下来。并且,单个产品其实并不能满足客户对产品的需求。举个例子,客户想要去购买一款蓝色的手机壳,而你的产品关键词里确实有blue phone case的关键词,客户也成功的进入了你的网站,看到了这款产品。但是客户有可能会不喜欢你的这种蓝色呢?或者不喜欢你的这款设计?一旦不符合要求,客户就会很快离开,这样跳出率就高了,怎么去拿这样的页面去排名?

但是如果你能把blue phone case都做成一个产品分类,当客户登陆到这个分类页面之后,他就能看到很多款各种各样的蓝色手机壳。不仅有款式选择,还教客户如何去选购,以及这些手机壳的维护,还有你们公司对于这类产品的特点和卖点(譬如多久发货啊,质量包装啊这些),不仅如此,你还可以准备个视频,客户可以更加直观的看到更多的说明。如果这里没有客户要的款式,你还可以提供定制窗口,让客户去联系你。或者提供产品目录,方便客户去下载更多的产品,并且了解你们公司。

你还可以总结下客户对这类产品的需求和痛点,然后在这个页面做全面的讲解,这样海量的信息怎么能不吸引客户多留几分钟呢? 留的时间越长,说明质量越高,排名就越容易稳固。

可以这么说,产品分类给了客户海量的选购指导,而单个产品详情只是让客户更多的了解这个产品的情况。不能本末倒置。

当客户对你的具体某个款式感兴趣,他就会去了解这个产品的参数。而你要做的,就是让客户可以很舒服的看到和了解这些参数和特点。大部分的外贸网站,在参数这里都是简单的文字,几款简单的参数就ok了。当然,这样简单明了,对于关键参数,确实应该简单粗暴,但是也要给客户同时提供直观的了解体验,这就涉及到产品图片了。

这里有一个客户就做的很好,除了6张精美的产品主图之外,她还把产品的特点,都用图文结合的方式去体现了,并专门给了个专栏。如果客户感兴趣,想去了解这个产品的特点的话,点开专栏,就会看到很直观且美观的详情特点体验。

如上图,客户把产品的特点用这两种图片的展示方式,给人很大气的感觉。当你还因为懒一下就用几个简短的文字做特点描述的时候,同行用这种方式去排版特点,如此为客户考虑周到,你如何拼的过人家呢?

其实这种排版也很简单,用美图秀秀先做一张文字图片,然后把它跟产品图片拼接在一起就可以了。方式很简单,但是体验却提高了很多了。当然,这种设计是客户的主意,我也是学习到了,沟通很重要啊。

总结一下:单品设计是为了让客户更愉悦的去读完你那些枯燥的参数,也是为了更好的去展示这些参数,而非为了去排名。

 

三、辅助性页面设计

虽然说是辅助性的设计,但是其实作用也不容小觑。辅助性的设计是为了充分提高客户体验,也就是客户需要的,都是靠这些页面去完成的。一般的主要辅助性页面有:About 页面,FAQ,Download, Contact。至于其他的辅助性页面,要根据具体的产品来看,每个产品都不一样。

1、About 页面

about页面是充分去展示公司用的,但是要注意的是,只应该在客户想了解的时候才去展示,而非客户不想要的时候去硬塞给人家,谁都不喜欢被强迫,这就跟我们好好的看个电视,结果半路插个广告进来一样,让人扫兴。

举个例子,有不少客户,看到同行把团队展示放在了首页,就也想把团队展示放在首页,这样可以证明自己实力强。这就是比较主观的设计了,你只想让客户看到你给的,而不是客户想看的。任何一个客户在新接触一个供应商的时候,最关注的就是产品。我只有在找产品的时候,才会找到供应商,所以他的首要焦点就是产品。只有你的产品足够吸引他时,他才会去关注你是谁。如果你的产品不好,就算你的牌子再好,人家也不care的。只有产品ok了,才会有进一步合作的可能性。

首页就是需要充分去阐述你产品优势的地方,这个版面有限,我们应该让客户的注意力都集中到你的产品上去,让客户觉得你有能力去提供好的产品给他。这个时候,你突然把团队展示插进去了,把原本产品展示的版面给占据了,打断了客户对产品的了解,就会招来厌烦。这就跟看电视插入广告一个效果。

当客户经过首页的了解,对你的产品产生了好感,这个时候客户就会想要去了解你是谁。当客户产生了想要去了解你的欲望的时候,就要好好把握机会,充分的展示你是谁,你是否有能力去做好这个服务,你有没有成功过等等。好的素材只有在它该待的地方才能达到最好的效果,当它放错了地方,不仅达不到效果,还会起到反效果。

那为什么有的网站就把团队展示放在了首页呢?那是因为人家的团队就是人家的产品,譬如医院,医生就是人家的产品,这个时候当然应该把团队展示放在首页了。

我们在进行网站设计时,不能仅仅是考虑我们想要给客户看到什么,而应该首先考虑客户想要看到什么。

2、Contact 页面

这个页面是为了给客户提供联系方式用的,这个版块比较简单,但是有很多客户依然会犯跟about页面一样的错误,喜欢在首页放个网站地图。这种肯定也是行不通的,原理跟about页面插入团队展示一样,当客户不想联系你的时候,你插入地图也没用。当客户想联系的时候,该有的就都应该要有。

这两种设计,还有另外一个弊端,就是把自己的短板展示给客户。很多外贸公司刚创业,团队,地址这些都没有优势,还要把这些短板放到最显眼的地方,打肿脸充胖子的想要展示实力强大,客户又不是真傻,实力强不强客户真的感觉不到吗?

 

3、Blog页面

很多客户也喜欢把在网站上放博客文章,占据大篇幅的版块。其实这样的设计也不是说错了,Kiwi对有的网站设计也放文章在首页,这基于三点。第一是公司本来就是做服务的,需要用文案去展示各类的服务文章。第二则是该公司的内容创作能力特别强,要重点突出内容营销;第三是为了保证首页的内容更新,只要有新博客出来了,连带着也更新了首页的内容,这个对排名是很好的作用。

但是大部分的外贸SOHO并没有好的写作能力,网站也是很少更新,这时候去模仿人家的操作,就是把短板展示给客户看了。但是为了满足第三点排名的要求,所以Kiwi会把最新的文章放在footer里,这样既不会自取其短,又满足了排名要求。

 

4. Faq & Download

Faq是客户常见问题,download则是让客户去下载你的有用的文件,这个其实还是有用的,便捷性操作,一般一个页面搞定就可以,简洁大方就可以,这里没什么讲的。

讲了这么多,希望理清楚了,后面发现新的问题,会及时总结出了到这里。如果外贸小伙伴有设计上的疑问,可以到qq群里 (623426164) 交流。



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