做了一个具备B2C功能的B2B站

已经很久没有更新客户案例这个专栏了，博客的更新频率也降低了许多。这段时间，接了很多网站，又回归了工作，也实在没什么精力去更新博客，渐渐的也就偷懒了。但是Kiwi还是觉得跟每个客户的合作都是一次很值得纪念的旅程，所以尽管不能全部写，还是要尽力去写下来。

和Jeny的合作让我记忆尤为深刻，因为她的产品太特殊了，充气娃娃，就是情趣用品这一类。我想任何一个男人在看了这个产品之后都不可能会无动于衷，哈哈。

一、关于产品的趣事

Kiwi每天要接待的客户真的很多，很多客户都已经忘记了第一次沟通时候的场景，但是和Jeny的沟通，让我至今都记忆深刻。那天我俩一本正经的聊着怎么处理产品图片的问题，由于Jeny之前没做过这些，我们在处理产品尺寸的问题上有了分歧，然后我建议她把产品图片发我看一下，这样我才方便给出进一步的建议。然后等了一下，她就发了，因为这种事情我处理的太多了，所以本身就是比较随意的心态，但是这种心态在我看到她给我发的产品图片之后，彻底变了。只记得当时脑袋一热，感觉所有的血液都往脑袋里冲，想流鼻血，太刺激了。。。。

我当时久久说不出话来，过了好一阵，我才开始打字。打了又删，删了又打，这么个产品，真的太过于色情，我开始有些担心，自己这个大男人会不会粗心，说的话，会有调戏客户之嫌。心理斗争了一下，然后就还是选择了尬聊，说，哈哈，你做这个产品啊。之后就一本正经的开始装作若无其事的聊工作。其实聊什么，我也忘记了，好像我们还为这个产品选择服务器这块好好的沟通了下。还特意去问了下bluehost客服，看看这个产品能不能放在他们服务器里面，最后保险起见，还是用了VPS。

后面Kiwi的心态就好多了，虽然产品有其特殊性，但是Kiwi并不觉得这个产品就有什么不同，就是个产品而已，都是为了赚钱，这个产品利润高，就可以做。就这点，顿觉自己觉悟提高了很多，记得以前，我跟朋友一起喝酒泡吧啥的，大家讲起这个，多有调戏轻佻之嫌。现在想想倒觉得之前倒有些臭男人的坏毛病了，这也是跟Jeny合作之后的提升，很是感激。

当然，Kiwi本人也因为做这个产品的网站闹过几次尴尬。那几个月，由于老婆生产的原因，我没办法就只得在家工作，方便照顾她。那次我在家里上传产品的时候，刷新了几次产品页面，浏览的时候正好被我媳妇看到了，现在想起当时她的表情，我都忍俊不禁，一副惊讶到不可置信的样子，把我也吓坏了，赶紧把网站关了。。。。

另外一次就是在工作的时候，我外甥突然跑过来叫我陪他玩，我一下子来不及关网页。他瞄了一眼也没啥反应，我以为他没看到，后面我就说等我工作完了再陪他玩。结果他就问，舅舅，你干的什么工作。你工作就是看人家女孩子的奶奶？搞的我一阵心慌意乱，脸一阵火烧，说不是的，舅舅不是做那个的，这是一个网站，舅舅就是搭建这个网站。只后来一想，他哪里懂网站是什么，才几岁。。。。只也无从解释啊。。。

二、关于合作沟通

Jeny是个很认真的人，她的网站真的可以说是很麻烦了，光产品图片都有几千张。当然，又不是我去准备，我只需嘴皮子一动即可，辛苦的还是客户。合作过的客户就知道要准备这上千张产品图片是件多么痛苦的事情。关键是Jeny并不擅长这个，她给我的图片也存在严重的尺寸问题，即出现了三种不同尺寸的产品图片。这个肯定不行的，就是要改，后来Jeny就跑去淘宝找人搞，那天我莫名其妙的就被拉到一个群里了，说那个是美工。当然，我对莫名其妙的被拉到某个群里这种经历是有阴影的，之前就有个客户这么做了，以后有机会再记录下跟这个客户的合作经历。

Jeny说叫我去跟他沟通，她也不知道说什么。当然，那个美工很坑爹，叫他改尺寸，他就直接用美图秀秀搞个白底的背景，然后把图片放进去，这样的图片尺寸是可以了，但是背景就出来了两截，如下图这样的效果，就很难看了。

然后我就要求他把背景弄一致，他说怎么弄，我说用PS仿制图章工具弄，结果对方直接被吓到了，说几千张图叫我用仿制图章工具，开玩笑吧。

基本上跟客户沟通存在问题，都是网站的前期准备工作。绝大部分客户都没有做网站的经历，更不知道要怎么去准备资料，这期间就会出现焦虑的情况。Kiwi经常会收到这样的焦虑，也感受到客户的依赖，一旦有点不顺心，就Kiwi，Kiwi的来聊了。

一开始我是感受不到Jeny的工作量有多大的，从这次图片的沟通上我才感受到了。也难为她没有啥坏情绪，都在尽心的准备，而且资料也准备的很认真。换做是我，肯定准备着准备着就要发火了，千张图片啊，而且自己也没啥图片处理技术的能力，叫我怎么搞。这点上我是很佩服Jeny的耐心和认真。

资料准备好了之后，网站就开始搞了，由于Kiwi确实身兼数职，网站也很复杂，产品也比较多，光上传产品都让我感觉眩晕了，所以进度有点慢了，很感激Jeny也没有催，一直很包容。

后来网站初稿好了之后，就剩下下一步的持续不断的沟通，准备很多后续资料。说到后续的资料，又让我看到Jeny的执行力，我说过要在网站上线时准备一些博客，这样方便谷歌抓取。没想到Jeny一下就准备了10多篇博客，而且还是第一次写，很不容易。后来我看了文章之后，虽然依然有很多地方要改进，但是核心还是很好的。都站在客户的立场，在诚心的解决客户的问题。

Jeny也在很认真的去完善。虽然我们素未蒙面，但是从做事上面就可以感受到对方的能力了，而Jeny无疑是个很优秀的人，这大概就是她可以独立承担SOHO的问题处理吧。能SOHO的真的很不一般，能力都很强。

麻烦的事情很多，但是我们沟通的一直很愉快，感谢Jeny的无条件信任，才让我们都有成长。

三、关于新人如何做谷歌SEO的问题

很多人谈到SEO，就觉得我该去为了某个关键词去制作内容，然后不断的发外链啥的。为了SEO而去SEO，这样的客户也很多。为了SEO而去写内容，这样会让他们很容易去办一件事，但是也很容易去怀疑这样做是否有效果，一旦谁说效果不好，立马可能就放弃了。

而Kiwi对于客户自己去做SEO的态度是，一开始不要太想着做SEO啥，去想着我这样做能有多少排名，有多少流量啥的。应该多想想如何把客户体验做好。网站多写点解决客户实际问题的内容，要让客户有收获，这样客户才会跟你联系。

现在的SEO不像以前，写个关键词，就可以排名了。现在搜索引擎十分智能化了，它能够根据客户搜索的目的，直接给人答案。也就是搜索的过程，就是寻求解决方案的过程，谷歌的排名就是把解决方案的优劣进行排名的一种方式。

就譬如你搜美国时间，他不会给你解释什么是美国时间，也不是美国时间关键词越多就能排前面，第一位的肯定是直接给你个时间出来。谷歌SEO的发展方向肯定是朝越来越智能的方向走的。

所以你不必太纠结于这个SEO要怎么做，不会做怎么办，只要你认真为客户解决问题，谷歌就能看到。你帮客户解决问题，你的关键词也会自然而然的出现在文章里，不需要你刻意去做什么。

SEO只是尽量去理解谷歌给人排名的这些原理，只不过把这些东西更加理论化。其实只要你认真去解决问题，就是做好的SEO了。总是听这个那个，不如踏实去做，这样你才能知道别人的讲的对不对，要不要听。

另外，如果你的问题能够解决客户的问题，你不靠SEO也能有询盘啊。你投付费广告，你的开发信，老客户，这些都会为你带来流量。有流量了，你的网站能解决客户的问题，自然人家就会给你询盘。

而SEO也是流量渠道的一种，等你内容很吸引人了，那时候你就慢慢知道SEO了。新人应该先沉下心来，多为客户着想一下，再去计较更多的功利化的东西，浮躁是解决不了任何问题的，只能适得其反。

这点Jeny做的很好，我没想到她能领悟到这点，她跟我说的时候，我是感觉到了惊讶的。因为我并没有直接去跟她说你要如何做，她却从我们日常的沟通中领悟到这点，并且直接体现在了他的博客上面。虽然博客现在来说，篇幅有点短，但是主题都很吸引人，这就是一个好的开头。

四、关于B2C工具的B2B站几点想法

Jeny在初期跟我沟通的时候一直纠结于是B2B站还是B2C站，因为她提到的是客户都是一件一件买，没有批发一说。但是这种也需要线下邮件沟通很久，也就是模式是2B的模式。这个产品大概把所有的建站难题都经历过了一遍吧，基于这种情况，Kiwi才决定做这个具备2C功能的B2B站的。

在设计上，这个网站更多的是以突出产品为主，之前Kiwi搞了个版本是突出了一些企业性质，结果被Jeny建议下掉。其次则需要体现价格，一般2B的网站是没有价格一说的，这个也是供应商极力要隐藏的东西，Jeny则直接放出来了。再者就是单个产品的形式，这写也是需要符合2C网站的需求的。

但是这个产品特殊的点在于又融合了2B网站的特点，如企业介绍这块，就偏2B的形式，要介绍工厂，车间图片啥的，2C网站则不注重这些。

当然，这个网站依然不是2C站，因为2C站跟2B站的所使用的程序是不一样的，所以很多功能是不能使用，如结算系统，支付通道这些。

五、合作感想

有时候觉得很累，不想再建站了，有时候又觉得很值得。譬如这个时候，遇到一个不错的客户，一场合作下来，就多了一个朋友了。现在跟Jeny的合作结束了，历时好几个月，真不容易。我们也会以朋友的身份去聊一些合作以外的事情，Jeny遇到一些不懂的，也会跟我请教。

而我现在由于也开始自己的2B项目的原因，很多基本的问题也时不时的找客户去请教，他们都待我如友，很真诚的给我解答，让我觉得自己做建站这件事，并把它做好，是很值得的一件事。